infos trafic

Stan me guide

Un accompagnateur vous guide sur le réseau

Rendre le réseau toujours plus accessible

La mobilité de chacun est un enjeu crucial. Face aux difficultés que certains habitants peuvent rencontrer pour accéder au réseau, le réseau Stan prend un engagement
fort en proposant un nouveau service d’accompagnement personnalisé et de formation des voyageurs.

Complémentaire au service Handistan et aux aménagements réalisés en continu sur tout le réseau, Stan me guide vient enrichir l’offre globale d’accessibilité du réseau Stan : c’est une nouvelle solution pour devenir ou redevenir mobile sur le réseau Stan, une nouvelle étape d’un service public toujours plus proche des citoyens.

EXPÉRIMENTER POUR MIEUX GUIDER

Stan me guide est en phase de test pour évaluer les adaptations nécessaires et les bénéfices du service !

Le nouveau service d’accompagnement des voyageurs permet aux personnes éligibles d’être formées et accompagnées sur leurs principaux trajets sur le réseau Stan. L’objectif est qu’elles puissent ensuite se déplacer seules en toute autonomie.


Les voyageurs sont formés sur toutes les étapes du déplacement, depuis leur point de départ (leur domicile ou autre) jusqu’au retour à ce point de départ avec une aide pour :

  • S’orienter : se rendre à l’arrêt, repérer la ligne
  • Rechercher des informations sur le plan, les fiches horaires, le site internet, s’inscrire pour recevoir les infos trafic.
  • Acheter un titre : avec des conseils sur le titre le plus adapté et l’achat auprès du conducteur ou d’un distributeur de titres.
  • Monter dans le véhicule, valider et s’installer.
  • Repérer l’arrêt de descente, faire correspondance.

Stan me guide est un service gratuit.

Ce nouveau service est destiné :

  • aux personnes ayant des difficultés pour utiliser le bus ou le tram et qui ont besoin d’être accompagnées,
  • aux personnes en situation de handicap.

Bon à savoir : Les accompagnateurs sont des guides mais ne sont pas des professionnels de santé.

  • Je m'inscris :
    • Par téléphone au 03 57 54 11 16
    • Par e-mail à l’adresse stanmeguide@synergihp.fr
  • Je suis contacté(e) dans un délai de 2 semaines pour organiser une séance de diagnostic et évaluer mes besoins et difficultés d'accès au réseau
  • Je bénéficie d'une séance de diagnostic. En fonction des conclusions, 3 séances d'accompagnement au maximum pourront m'être proposées.
  • Un bilan personnalisé est réalisé et le voyageur est ensuite prêt à voyager en toute autonomie sur le réseau Stan.

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