Les supports pour les titres de transport

• Ce sont des cartes en carton avec une piste magnétique au dos, ces cartes ne sont pas rechargeables
• Vous pouvez voyager à plusieurs avec certains titres ou même les prêter
• Lorsque vous validez, un voyage est décompté et le nombre de voyages restants s’imprime au dos du pass. En correspondance, aucun voyage n’est décompté
• Pour protéger votre titre magnétique, utilisez les pochettes fournies à l’agence commerciale (les titres magnétiques détériorés par manque de soin ne seront pas échangés)

C’est une carte à puce sans contact, personnelle et personnalisée d'une durée de validité de 10 ans.

En cas de perte ou de vol : 

• Veuillez contacter AlloStan au 03 83 30 08 08. L'équipe commerciale pourra vous informer si nous l'avons retrouvée
• Si nous n'avons pas retrouvé votre carte, vous devez vous rendre à l’Espace Info Mobilités (2 place de la République à Nancy), afin que nous puissions vous établir un duplicata. Votre carte sera immédiatement mise en liste noire, elle sera inutilisable
• Nous pourrons reconstituer votre carte, c'est à dire transmettre les informations de l'ancienne vers la nouvelle carte, y compris le ou les titres de transport qui étaient présents sur votre carte (Nombre de voyages ou de jours restants)
• Les frais de duplicata s'élèvent à 5,50 euros

Vous pouvez consulter le contenu de votre carte :

• Directement sur un distributeur automatique de titres, il vous indiquera le nombre de jours ou de voyages restants sur votre carte SimpliCités
• A l'Espace Info Mobilités un agent vous renseignera
• En créant votre compte sur l'e-boutique.

Grâce à l'application NéMO, vous achetez, chargez et validez votre titre de transport avec votre smartphone : en savoir plus.