Handistan
HandiStan est un service de transport réservé aux personnes en fauteuil roulant, aux personnes non voyantes et aux personnes à mobilité réduite.
Chaque demande d'inscription est étudiée par une commission d'admission.
Pour plus d'informations sur la procédure, contactez le 03 83 51 05 43.
Horaires de fonctionnement : de 6h45 à minuit toute l'année.
Les véhicules Handistan peuvent accueillir jusqu'à 3 fauteuils roulants ou 1 scooter électrique PMR ou 4 personnes assises.
Ils sont spécialement équipés pour vous assurer des voyages en toute sécurité : votre fauteuil est arrimé au plancher, et vous êtes maintenu par une ceinture de sécurité.
Si le conducteur Handistan constate que ces consignes de sécurité ne peuvent pas être respectées, le déplacement peut être annulé.
Pour voyager, il est nécessaire de réserver au 03 83 51 05 43 :
- jusque la veille avant 12h pour des déplacements du mardi au samedi,
- jusqu'au vendredi avant 12h pour des déplacements le dimanche et le lundi.
Le service de réservation est ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 17h45.
Une nouvelle application mobile pour réserver vos voyages !
Pour télécharger l'application :
Découvrez le fonctionnement de l'application :
Conseils pour vos réservations
Pour vos réservations, nous vous invitons à prévoir une marge de sécurité de 15 minutes minimum pour les rendez-vous impératifs (examens, trains). Aux heures de pointe, une priorité est donnée aux déplacements "obligés" liés au travail et aux études.
Vous pouvez annuler votre réservation jusque 12h avant votre voyage.
Pour réserver plusieurs déplacements, nous vous invitons à envoyer votre demande par e-mail, pour faciliter son traitement : GEM@ulysse-transport.fr
Le service Handistan est accessible avec tous les titres valables sur le réseau Stan (les voyages sont gratuits les samedis et dimanches).
Vous pouvez acheter votre titre de transport :
- dans l'agence commerciale située Place de la République (Espace Info Mobilités)
- sur la boutique en ligne
- auprès des conducteurs Handistan : vente de titres 1 et 10 voyages (tarif normal).
Ces tarifs sont également valables pour vos accompagnateurs. Si vous possédez la carte d'invalidité avec la mention "Besoin d'un accompagnateur", et sur présentation de cette carte, un titre de transport gratuit pour votre accompagnateur (pris en charge par la Métropole du Grand Nancy) sera délivré dans les agences commerciales. Les enfants de moins de 6 ans qui vous accompagnent voyagent gratuitement.
Le Comité est une instance informelle ouverte à l’ensemble des usagers.
Il a pour vocation de faciliter le dialogue entre :
- les usagers des transports (Handistan et réseau Stan),
- la Métropole du Grand Nancy (Autorité Organisatrice des Mobilités),
- les société chargées de l’exploitation du réseau Stan et du service Handistan.
Son rôle :
- Il renseigne les usagers sur leurs droits et leurs obligations.
- Il défend les droits et les intérêts individuels et collectifs des usagers.
A ce titre il peut recueillir les questions, suggestions ou rapports d’incidents qui sont ensuite traités avec les responsables du transport, de manière à trouver des réponses ou des solutions adaptées.
Une réunion est organisée chaque année en présence de la Métropole, des exploitants et des usagers, permettant des échanges directs.
Contact : comite.usagers.handistan@gmail.com