Politique de confidentialité

Pour préserver votre vie privée, Keolis Grand Nancy (KGN) exploitant du réseau Stan met tout en œuvre pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Les présentes dispositions vous informent sur la manière dont KGN traite vos informations personnelles.

La Politique de Confidentialité s’applique aux données personnelles que nous sommes notamment susceptibles de recueillir auprès de vous ou à votre sujet (voir ci-dessous), à partir des sources suivantes :

• Renseignement de nos formulaires d’abonnement Stan ou de collecte sur support papier ou électronique ;
• A l’occasion d’opérations ou d’évènements organisés par Keolis Grand Nancy auxquels vous participez ;
• Achat d’un de nos services ;
• Demande de contact ou échanges avec nos services de relation clients ;
• Traitement des images de vidéoprotection des caméras installées dans nos installations ouvertes au public (agences commerciales, véhicules de transport) et caméras piétons ;
• Visite d’un de nos points de vente physique ;
• Accès au réseau à l’occasion de votre trajet ou de tout type de prestation (maintenance, prévention sociale, autres interventions techniques…) ;
• Validation des titres, contrôle d’accès à nos services (bus, services de transport à la demande, transport dédié aux personnes à mobilité réduite, etc.)
• Utilisation de nos services, en ce compris nos systèmes et applications billettiques
• Contrôle d’accès à nos services de transports à la demande, transport dédié aux personnes à mobilité réduite, etc.) ;
• Réception et envoi de courriers électroniques, messages textes et autres messages électroniques entre Keolis Grand Nancy et vous ;
• Le cas échéant échanges téléphoniques ou vocaux entre vous et Keolis Grand Nancy ou l’un de ses prestataires ;
• Exercice de vos droits au titre du RGPD adressés par courrier et /ou mail à Keolis Grand Nancy

KGN s'engage à ne pas divulguer les informations vous concernant. Nous ne vendons, ne louons ou ne communiquons à aucun tiers les données personnelles fournies par les personnes qui visitent ce site Internet.

Keolis Grand Nancy sécurise vos données personnelles en mettant en place des mesures physiques, organisationnelles, et techniques adéquates afin d’éviter tout accès, utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisée, conformément à la règlementation en vigueur. Ces mesures incluent notamment :

• Un stockage sur des serveurs sécurisés au sein de l’Union Européenne ;
• Une sécurisation de vos données notamment via des procédés de pseudonymisation, chiffrement des données transmises et par la mise en œuvre de moyens permettant de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données ;
• Un accès limité à vos données afin de respecter le principe de « minimisation des données ».

Bien que Keolis Grand Nancy mette en place toutes les mesures possibles pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations transmises sur notre site Internet ou sur l’une de nos applications mobiles lorsqu’un défaut de sécurité affecte votre terminal ou navigateur.

Au titre du RGPD et de la Loi Informatique et Libertés, vous disposez de différents droits parmi lesquels :

• L’accès, la modification, la mise à jour et la suppression de vos données personnelles,
• L’opposition à l’utilisation de vos données personnelles,
• La portabilité de vos données personnelles,
• La réclamation auprès d’une autorité de Contrôle.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter Keolis Grand Nancy à l’adresse e-mail reseau-stan.dpo@keolis.com ou à l’adresse postale Espace Info Mobilités, 2 place de la République – 54000 NANCY.

Si vous souhaitez avoir plus d’informations concernant le traitement et l’utilisation de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité disponible en cliquant ici.