Mode d'emploi

LES TITRES DE TRANSPORT

Les titres de transport du réseau Stan sont appelés Pass et existent sous deux formes :

  • des titres magnétiques (un carton souple avec une bande magnétique au dos). Certains titre magnétiques permettent de voyager à plusieurs ou peuvent être prêtés.
  • une carte à puce sans contact : la carte SimpliCités. Elle est personnelle avec votre photo et votre nom et délivrée gratuitement. Vous chargez dessus les titres dont vous avez besoin pour voyager. Pour l’obtenir, rendez-vous en agence commerciale.

Tous les titres sont valables sur toutes les lignes du réseau Stan et se valident à chaque montée :

  • quel que soit le support (carte magnétique ou carte à puce),
  • quel que soit le titre utilisé (titre à décompte de voyage ou abonnement)
  • chaque montée dans un véhicule, y compris lors d’une correspondance.

Un voyage est valable une heure (utilisation sur plusieurs lignes et aller-retour possible).

Une large gamme de titres de transport est proposé pour s’adapter à la situation et aux habitudes de voyage de chacun (selon l’âge, le profil, la fréquence d’utilisation).
Retrouvez l'ensemble des titres disponibles sur le réseau en cliquant ici.

LA VALIDATION À BORD ET LA VALIDATION À QUAI

La validation est obligatoire à chaque montée, y compris avec un abonnement, même en correspondance. Lors d’une correspondance aucun voyage n’est décompté. Si vous n’avez pas validé, vous êtes en situation de fraude et risquez une amende pouvant aller jusqu'à 180 euros.

Pour les titres magnétiques :
Vous validez en introduisant votre Pass dans le valideur. Un bip et un message sur l'écran vous indique que la validation a bien été prise en compte. Un voyage est décompté et le nombre de voyages restants s'inscrit au dos du pass.

Pour la carte sans contact SimpliCités :
Vous validez en la présentant devant le valideur :

  • un voyant vert s'allume et un signal sonore court est émis : votre titre est validé
  • un voyant rouge apparaît accompagné d'un signal sonore long : votre titre n'est pas validé (votre abonnement n'est plus valable, il ne reste plus de voyage sur votre carte ou le pass est illisible). Achetez un titre auprès du conducteur pour voyager en règle.

Pour plus de fluidité, il est possible de valider à quai pour les stations équipées de valideurs (les principales stations du centre ville).

POUR BIEN VOYAGER

La montée et la descente

  • Montez par la porte avant et descendez par les portes centrales ou arrière, sauf sur les lignes 1, 2, 3 et 4 où vous pouvez monter et descendre par toutes les portes.
  • Ne restez pas à l’avant, avancez vers le fond.
  • Tenez-vous aux barres.
  • La montée et la descente en dehors des arrêts matérialisés sont interdites.

L’achat et la validation

  • Faites l’appoint si vous achetez votre titre auprès du conducteur. Pensez à préparer votre monnaie avant de monter. Les conducteurs de trams ne vendent pas de titres de transport.
  • Validez votre titre de transport à chaque montée, y compris les abonnements, même en correspondance.

Les enfants

  • Les poussettes doivent avoir les roues bloquées, ne pas gêner le passage et être placées dos à la route. Les enfants doivent être attachés.
  • Les enfants de moins de 6 ans accompagnés voyagent gratuitement.

Les rollers, trottinettes et vélos
Les rollers (aux pieds) sont interdits sur toutes les lignes.
Les trottinettes doivent être pliées à bord des véhicules pour le confort et la sécurité des passagers.
Les vélos sont autorisés sur les lignes 1, 2 et 3 :

  • aux heures creuses (voir ci-dessous),
  • à condition d’être placés dans l’emplacement destiné au fauteuil roulant,
  • si cet emplacement est libre (ni fauteuil roulant, ni poussette)
  • deux vélos maximum par emplacement

Les vélos restent sous la responsabilité des cyclistes.

  • Les vélos pliants, s’ils sont pliés, sont acceptés sur toutes les lignes à tout moment.

Heures creuses :

  • du lundi au samedi : de minuit à 7h, de 9h à 12h, de 14h à 16h et de 19h à minuit
  • toute la journée les dimanches et jours fériés

Les animaux et les objets
Les animaux sont interdits, sauf :

  • les chiens guides pour malvoyant et chiens d’assistance
  • les animaux de petite taille placés dans un panier

Les objets dangereux et encombrants sont interdits.

Les règles élémentaires

  • Respectez les autres voyageurs, le personnel du réseau et le matériel.
  • Ne parlez pas au conducteur.
  • Cédez votre place aux personnes prioritaires (invalides, personnes âgées, femmes enceinte ou accompagnées d’enfants).
  • Ne dégradez pas et ne salissez pas les véhicules.
  • Ne fumez pas, y compris les cigarettes électroniques.
  • Ne mettez pas les pieds sur les sièges.
  • Faites un usage modéré des appareils sonores (téléphone portable, MP3…)

Responsable de votre sécurité, le conducteur a le devoir de veiller au respect de ces consignes.

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