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À partir du 18 juillet, nouveau service : l'Agence virtuelle

L'Agence virtuelle vous permet d'être accompagné d'un agent Stan à distance pour vos achats sur l'e-boutique (souscrire à un abonnement ou recharger votre carte SimpliCités).

Pour cela, suivez les étapes :

  1. Prenez rendez-vous en cliquant ici avec le motif du rendez-vous "rendez-vous en vidéo".
  2. Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer votre rendez-vous et préciser les documents nécessaires.
  3. Préparez en amont les pièces justificatives à fournir lors du rendez-vous en les enregistrant sur l'ordinateur que vous utiliserez ou sur une clé USB.
  4. 1h avant votre rendez-vous vous recevrez un e-mail avec le lien Teams pour participer à la visioconférence.
  5. À la date et heure du rendez-vous, connectez-vous en cliquant sur le lien Teams et effectuez vos achats avec l'accompagnement d'un agent Stan !

Les rendez-vous sont possibles :

  • le lundi de 9h à13h et de 14h à 16h
  • le mardi de 9h à 13h
  • le mercredi de 9h à 13h et de 14h à 16h
  • le jeudi de 9h à 13h
  • le vendredi de 10h à 12h

Les créneaux de rendez-vous sont ouverts à la réservation pour les 7 prochains jours. De nouveaux créneaux apparaissent chaque jour.

Une question sur le service ? Contactez Allostan au 03 83 30 08 08.