La carte SimpliCités : En cas de perte ou de vol...

En cas de perte ou de vol, veuillez contacter AlloStan au 03 83 30 08 08. L'équipe commerciale pourra vous informer si nous l'avons retrouvée.

 

Si nous n'avons pas retrouvé votre carte, vous devez vous rendre dans une agence commerciale afin que nous puissions vous établir un duplicata. Votre carte sera immédiatement mise en liste noire, elle sera inutilisable.

 

Nous pourrons reconstituer votre carte, c'est à dire transmettre les informations de l'ancienne vers la nouvelle carte, y compris le ou les titres de transport qui étaient présents sur votre carte (Nombre de voyages ou de jours restants).

 

Les frais de duplicata s'élèvent à 5 euros.